Retourbeleid

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je tot 14 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Controleer je bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd is. We zullen het probleem beoordelen en een oplossing bieden.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of een bewijs van aankoop nodig.

Neem contact met ons op via info@judithing.com om een retour te starten. Retouren moeten worden verzonden naar het volgende adres: Dahliastraat 34 - 7572 VE Oldenzaal

​

Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je een verzendlabel en instructies over hoe en waar je het pakket kunt verzenden. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, worden niet vergoed.

Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals:

• Bederfelijke goederen (zoals eten, bloemen of planten).

• Aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen).

• Verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten).
  We accepteren ook geen retouren voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen.

​

Neem contact met ons op als je vragen hebt over je specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen retouren accepteren voor afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.

 Ruilen is enkel mogelijk nadat het artikel in goede staat bij ons is aangekomen. Zodra de retour is geaccepteerd, kun je een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel. Je krijgt van ons een bevestiging per email.

We laten je weten zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en of de terugbetaling is goedgekeurd. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, ontvang je het bedrag automatisch via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van je retour, neem dan contact met ons op via info@judithing.com.